Realizacja zamówień

Czas realizacji zamówienia

Na czas realizacji Twojego zamówienia składają się: czas produkcji oraz czas, jaki jest potrzebny firmie kurierskiej na dostarczenie produktu pod wskazany przez Ciebie adres. Pamiętaj, że:

TERMIN REALIZACJI PRZESYŁKI = CZAS PRODUKCJI + CZAS DOSTAWY

 

Dostępność produktów

Część naszych produktów posiada na tyle uniwersalne parametry, iż produkujemy je na bieżąco, tak aby oczekiwały na Klienta w naszym magazynie. Inne, ze względu na dużą personalizację są produkowane dopiero po zamówieniu złożonym przez Klienta. Z tego powodu przy każdym produkcie podana jest jego dostępność:

„na stanie” - jeżeli produkt jest dostępny i oczekuje w magazynie

„na zamówienie” - jeżeli musimy go dla Ciebie wyprodukować

 

Termin realizacji zamówień

Na stronie produktu poza dostępnością podajemy również informację o czasie realizacji zamówienia, czyli terminie, który opisuje, kiedy produkty mogą zostać przez nas wysłane - od 48 godzin dla produktów „na stanie” do kilkunastu, a czasami nawet kilkudziesięciu dni (w przypadku produktów „na zamówienie”). 

Dokładamy wszelkich starań, aby oferta prezentowana na stronie odpowiadała realnym stanom magazynowym i terminom produkcji zamówionych produktów. Może się jednak zdarzyć, że faktyczny czas dostawy się przedłuży - poinformujemy o tym niezwłocznie.

Jeżeli zamawiasz większą liczbę produktów, czas wysyłki całego zamówienia jest dopasowany do produktu o najdłuższym czasie wysyłki. Można zrealizować zamówienie etapami - w tym celu skontaktuj się z nami lub wpisz odpowiednią adnotację w uwagach do zamówienia.

 

Opóźnienia będące następstwem pandemii

Ze względu na ogólnoświatowy problem z dostępnością stali oraz komponentów wykorzystywanych przez nas do produkcji, a co za tym idzie znaczącymi opóźnieniami w ich dostawie do Polski, mogą pojawić się opóźnienia w czasie dostawy zamówionych produktów.

Z góry chcemy Państwa serdecznie przeprosić za możliwość wystąpienia niedogodności i poinformować, iż każde złożone przez Państwa zamówienie traktowane jest jako najwyższy priorytet.

Będziemy wdzięczni za Państwa wyrozumiałość w tej trudnej sytuacji. W przypadku dodatkowych pytań prozę o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Złożenie zamówienia oznacza akceptację regulaminu sklepu. Po złożeniu zamówienia otrzymasz, na wskazany adres e-mail, informacje o kolejnych etapach jego realizacji. W razie konieczności obsługa sklepu będzie się z Tobą kontaktować także telefonicznie. Pamiętaj, że przysługuje Tobie prawo odstąpienia od umowy, bez podania przyczyny.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy od home.pl